今の時代は非常に流れが速く、見えない問題が山積している状態です。
このように前例のない時代で、いち速く、正しく、効率的に問題を把握し、先送り、ごまかし、見逃しを犯さないように最良の行動を生み出す方法の一つを、紹介します。
変化が激しい時代には、
「変化が事業機会を与えてくれる」とか
「機会をとらえて迅速に行動しないと生き残れない」
と古来何度となくいわれますが、具体的に、どうのようにしたらいいのか？
わからないというのが実際のところでしょう。
本屋に行くと、システム型思考法や各種メソッドといった、How To 本やノウハウ集が数多く存在します。
確かに、そのような困ったときに戻るべき原点、落ち着いて取るべき手順を提供してくれる事もあるでしょう。
ですが、古来より人間が行う事なのですから、そんなに画期的なノウハウやメソッド等が有るはずが無い、というのが私の意見です。
人間が行動することなのですから、これまでの時代の人々も似たような事で悩んできたはずです。
という事は、何も特殊な事ではなく、古来から言われているシンプルな事を、今の時代に合うように実践していけば良いのです。
大きく分けて以下の4つがスタンダードかな、と思います。
１．目標設定 (Objective Analysis)
２．情報分析 (Information Analysis)
３．意思決定 (Decision Analysis)
４．目標達成 (Result Analysis)
それでは、今回は目標設定についてお話します。
目標設定
まず最初のプロセスは、現状を分析して、どうしたいのか（目標）を仮説の形でとりあえず定義し、検証すべき課題を生成する事です。
これには更に４つの内容に分かれます。
● 現状を認識する
関係者の意見や意思を元に関心事（気になっていること、注意を払っていること）を列挙することから始めましょう。
情報が無ければ、何も始まりません。
その際に、次の３つの視点で関心事を総括するようにすると良いでしょう。
１．いま（あらゆる視点から現状に関する事実（原因と動向を含む））
２．しかし（不満、あるいは、期待や理想とのギャップ（問題））
３．だから（どうなる、どうしたい、将来に対する期待、心配）
いま、何がおきているのか？ または何が起きようとしているのか？
しかし、どういう状況なのか？ しかし、何が問題になっているのか？
だから、どうするべきか？ 何から着手すべきか？ どうしたいか？
こんな感じで、たくさん書き出すと良いと思います。
● 問題を明確にする
現状を認識した後、問題を明確化して、「それが問題であること」を関係者間で合意する必要があります。
問題とは、目標と現状の差異や、計画と実績の差異であり、それを明確に定義し、その問題の真の原因を追求しておく事が重要です。
個人的な問題でも同じです。
「あの人は裕福なのに、私は貧乏だから、私って不幸だわ・・・（期待や理想と現実のギャップ）」
「私はこんなにしてしてあげたのに、お返しをしないなんて非常識だわ！（正義・期待に対する不満）」
このように、自分なりの正義や期待、自分が持っている理想とのギャップが、問題として現れる事が殆どです。
可能であれば、各々の原因の重要度もおさえておくと良いでしょう。
● 目標仮説を生成する
問題に対する願わしい水準の目標仮説を定義します。
その際、以下の３要素を考慮して目標仮説を作成し、できるだけ数値化するようにすると良いでしょう。
１．魅力度 （収益性、成長性などの満足性）
それが達成できたら、どんなに素晴らしいか。
２．必然度 （必然性、必要性）
それを達成することの必要性は。なぜ達成しなければならないか。
３．可能度 （実現性）
現在の実現性は。どのレベルまで小目標をクリアすれば実現可能か。
あらゆる視点から検討するためには、書き出す事が有効だと思います。形式は何でもいいです。
表にしても良いし、マインドマップのように図化しても良いと思います。
表の場合は
行見出し＝「問題にしたい項目」
列見出し＝「問題に影響を与える項目」を置くと良いでしょう。
それによって相互間の関連分析を進めることで、相乗効果をともなって複合的アイデアを生み出します。
そして、最終的に目標仮説をステートメント化（文章化）して完成させましょう。
たとえば、以下のような目標仮説を設定する感じです。
「A社にない機能を搭載した新型マシンを市場に投入して、２年以内にシェアを現在の４５％から７０％以上に引き上げたい。」
個人的な問題の場合は
「３年以内に、現状の1/2の労働時間で、2倍の年収を得る。」
● 目標仮説から課題を生成する
目標仮説の実現のために必要な課題を明確化していきます。
目標仮説ステートメントを文節単位に分解して課題を生成していくのです。
先ほど書いた目標仮説が、大き過ぎたり抽象的過ぎたりした場合は、サブの課題として生成する事を心掛けましょう。
折角頭から捻り出した目標ですから、消してしまうのは勿体ないです。
消さずにサブの目標を設定して、何れは大目標に到達できるようにすれば良いのです。
先ほどの例でいうと
「３年以内に、現状の1/2の労働時間で、2倍の年収を得る。」
でしたので、文章を分解して「重要度」で絞り込みます。
重要度は、Must/Need/Want/で分けると良いです。
「緊急度」が有る場合は、緊急度も入れておきましょう。
「3年以内に」
これは、Mustでしょうか、Needでしょうか、Wantでしょうか？
3年以内である必要性は、個人で違います。子供が学校に上がる前までに何とかしたい、のかもしれませんし、漠然と3年以上にしただけで、5年以内でも良いのかもしれません。
次に「現状の1/2の労働時間で」を絞ります。
今現在、鬼のように働いている人は、1/2でも普通のレベルのことを言っているのかもしれません。→おそらくMustレベル
今現在、普通の労働時間である人は、ちょっと楽にしたいだけかも。→おそらくWantレベル
このように先に挙げた目標仮説を、文章毎に絞り込んでいき、より具体的な目標にしていきます。
次回予告
如何でしたでしょうか？
目標を設定するだけでも、結構大変ですよね。
次回は「情報分析」についてお話しします。
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